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1.基礎管理(組織機構)介紹
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    服務支持

  • 企業為什么需要做IT運維管理轉型?【22505】

    2017-08-24

    來源 :Servicehot

    業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級,企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現,在...
    企業為什么需要做IT運維管理轉型?
  • 解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【32430】

    2017-11-01

    來源 :Servicehot

    解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異
  • IT運維管理(IT Operations Managemen...【26274】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    IT運維管理(IT Operations Management)就像是企業的IT系統管家,負責讓整個技術架構平穩運行。想...
    IT運維管理(IT Operations Managemen...
  • ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【10734】

    2018-06-15

    來源 :Servicehot

    這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
    ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)
  • 2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速,IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察,并重點分析十款主流產品的特性與價格。【79618】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    國內優秀的IT運維企業有哪些?除國際巨頭外,中國本土已涌現出一批具有核心競爭力的IT運維企業:1. ServiceHot...
    2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速,IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察,并重點分析十款主流產品的特性與價格。

  • 行業動態

  • ITIL服務設計和管理的4個P【14361】

    2018-11-08

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服務設計和管理的4個P
  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【17482】

    2018-09-25

    來源 :Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 |  如何利用運維軟件提高運維效率
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【91157】

    2018-12-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系
  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【22889】

    2018-10-27

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
    ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000
  • ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【59394】

    2018-09-20

    來源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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