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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創(chuàng)建服務目錄
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 如何做好IT項目的運維管理【48456】

    2018-02-15

    來源 :Servicehot

    如何做好IT項目的運維管理
  • 寧波金融工單系統應用實踐與選型指南【25342】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    機械行業(yè)ERP系統應該怎么選在寧波金融行業(yè)應用工單系統的同時,機械制造企業(yè)也在積極尋求數字化轉型。選擇適合機械行業(yè)的ER...
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  • 工作中運用ITIL:提升IT服務管理效率的實戰(zhàn)指南在現代企業(yè)IT運維管理中,ITIL(信息技術基礎架構庫)已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【43092】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ITIL認證在國內有用嗎很多IT從業(yè)者都會問:ITIL認證真的有用嗎?答案是肯定的。隨著中國企業(yè)數字化轉型的深入,IT服...
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  • IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎?【75386】

    2017-08-16

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了IT服務設計(或服務管理)的4個P,分別如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
    IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎?
  • ITSM形體課:IT運維與優(yōu)雅服務的完美結合【28210】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    引言在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已經成為企業(yè)運營的核心支柱。但您是否想過,ITSM與形體訓練也能產生奇妙的...
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  • 行業(yè)動態(tài)

  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【71091】

    2018-11-15

    來源 :Servicehot

    全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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  • 重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【57911】

    2018-12-22

    來源 :Servicehot

    在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
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  • 谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能!【47748】

    2018-10-12

    來源 :Servicehot

    此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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  • 看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范【83704】

    2017-04-21

    來源 :Servicehot

    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范
  • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【24352】

    2018-11-17

    來源 :Servicehot

    要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
    客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手
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