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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

如何解決企業(yè)IT運維管理痛點【51717】

2018-03-14

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實現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【98174】

2017-10-09

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【18853】

2017-05-28

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ITIL定義的服務(wù)類型有哪些？【99268】

2025-09-05

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2025-08-19

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行業(yè)動態(tài)

項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【42368】

2018-09-21

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ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【27571】

2018-12-06

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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【35597】

2018-10-06

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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【12654】

2018-12-18

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“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【41190】

2018-12-02

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