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當前位置:開源運(yùn)維工單系統(tǒng)(tǒng)相關搜索內容
1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL的全稱是Information Technology...【92730】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    ITIL的全稱是Information Technology Infrastructure Library,即信息技術基...
    ITIL的全稱是Information Technology...
  • 工單系統(tǒng)狀態(tài)處理結果解析與行業(yè)應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的工單管理系統(tǒng)正在重塑企業(yè)IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題,并揭示現(xiàn)代工單系統(tǒng)的巨大價值。【84359】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    工單處理嚴重嗎?工單處理規(guī)則作為電商巨頭工單處理體系以嚴格著稱。其內部采用類似ServiceHot的SLA分級機制:普通...
    工單系統(tǒng)狀態(tài)處理結果解析與行業(yè)應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的工單管理系統(tǒng)正在重塑企業(yè)IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題,并揭示現(xiàn)代工單系統(tǒng)的巨大價值。
  • 在IT服務管理(ITSM)領域,服務級別協(xié)議(SLA)就像是...【57220】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    在IT服務管理(ITSM)領域,服務級別協(xié)議(SLA)就像是一份"服務質量保證書",它明確了服務提供...
    在IT服務管理(ITSM)領域,服務級別協(xié)議(SLA)就像是...
  • 商網(wǎng)工單系統(tǒng)PHP開發(fā)實踐與ServiceHot解決方案【96498】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    商網(wǎng)工單系統(tǒng)PHP開發(fā)概述商網(wǎng)工單系統(tǒng)是企業(yè)客戶服務與技術支持的重要工具,通過PHP開發(fā)的工單系統(tǒng)因其開發(fā)效率高、成本低...
    商網(wǎng)工單系統(tǒng)PHP開發(fā)實踐與ServiceHot解決方案
  • 建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情,需要循序漸進。...【29531】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情,需要循序漸進。首先得從基礎做起,建議先梳理現(xiàn)有的IT服務流程,找出痛點和改...
    建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情,需要循序漸進。...

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 什么是ITSM?這次你一定能懂!【31703】

    2018-10-09

    來源 :Servicehot

    如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
    什么是ITSM?這次你一定能懂!
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【62913】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
  • 為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【22615】

    2018-11-26

    來源 :Servicehot

    選擇在當下,去做對的事情
    為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?
  • Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【34032】

    2018-11-06

    來源 :Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
  • 攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【94009】

    2018-12-17

    來源 :Servicehot

    華為剛剛宣布,其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手,創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
    攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄
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