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當(dāng)前位置:金融工單系統(tǒng)(tǒng)技術(shù)(shù)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL十大核心流程解析:構(gòu)建高效IT服務(wù)管理體系【29247】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ITIL框架概述與十大核心流程簡介ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫)作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,為企業(yè)提供了系統(tǒng)...
    ITIL十大核心流程解析:構(gòu)建高效IT服務(wù)管理體系
  • IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【17880】

    2022-05-23

    來源 :Servicehot

    ITIL中跟IT資產(chǎn)管理相關(guān)的就是配置管理,而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
    IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系
  • 可靠的IT運(yùn)維管理:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,IT運(yùn)維管理已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者,始終致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制和應(yīng)用,為企業(yè)提供可靠的IT運(yùn)維管理解決方案。【36765】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    什么是IT運(yùn)維管理IT運(yùn)維管理(ITOM)是指通過系統(tǒng)化的方法、流程和工具,對企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、部署、監(jiān)控...
    可靠的IT運(yùn)維管理:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,IT運(yùn)維管理已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者,始終致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制和應(yīng)用,為企業(yè)提供可靠的IT運(yùn)維管理解決方案。
  • IT服務(wù)管理——SLA(服務(wù)級別管理)【54923】

    2017-09-08

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
    IT服務(wù)管理——SLA(服務(wù)級別管理)
  • 企業(yè)流程梳理的價(jià)值【26665】

    2018-09-07

    來源 :Servicehot

    企業(yè)流程梳理的價(jià)值

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?【90430】

    2018-10-31

    來源 :Servicehot

    從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
    傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?
  • 重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【35263】

    2018-12-22

    來源 :Servicehot

    在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì),并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
    重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您【60434】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會(huì)由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您
  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【46582】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

    一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級
  • ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【20276】

    2018-09-28

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 |  IT服務(wù)管理——SLA
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