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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

服務(wù)支持

商網(wǎng)工單系統(tǒng)PHP開發(fā)實(shí)踐與ServiceHot解決方案【96110】

2025-08-22

來源：Servicehot

商網(wǎng)工單系統(tǒng)PHP開發(fā)概述商網(wǎng)工單系統(tǒng)是企業(yè)客戶服務(wù)與技術(shù)支持的重要工具，通過PHP開發(fā)的工單系統(tǒng)因其開發(fā)效率高、成本低...
ITSM服務(wù)處理：提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化IT服務(wù)運(yùn)營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價(jià)值以及如何通過專業(yè)服務(wù)提升IT運(yùn)維效率。【31527】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITSM服務(wù)處理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)一個(gè)完整的ITSM服務(wù)處理流程通常包含五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：服務(wù)請求受理、分類與優(yōu)先級確定、工單分...
談IT規(guī)劃的核心邏輯【15298】

2017-07-11

來源：Servicehot

對于IT規(guī)劃，涉及到業(yè)務(wù)，流程，數(shù)據(jù)，信息技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施多方面的內(nèi)容，涉及到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT，涉及到業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，涉及...
企業(yè)應(yīng)如何實(shí)施ITSM？【98548】

2018-02-26

來源：Servicehot
提升服務(wù)效率的智能化解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，紹興企業(yè)正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，推出的工單系統(tǒng)解決方案完美契合企業(yè)需求。本文將詳細(xì)介紹工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)，并解答常見IT設(shè)備使用問題。【24668】

2025-09-15

來源：Servicehot

打印機(jī)如何連接電腦啊?在辦公環(huán)境中，打印機(jī)連接問題是常見工單來源。ServiceHot工單系統(tǒng)內(nèi)置的知識庫可以自動(dòng)推送解...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級【44427】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業(yè)IT部門在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【60780】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢日益突出
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【48613】

2018-09-21

來源：Servicehot

項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
什么是ITIL？什么是ITSM?【61474】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【40888】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。

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