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當(dāng)前位置:運(yùn)維ITIL證書(shū)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL證書能抵稅?這些報稅技巧IT人必看【66214】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    最近有IT運維同行問我:"考了ITIL證書能抵稅嗎?"這個問題問得好!作為服務(wù)過上百家企業(yè)的ITSM...
    ITIL證書能抵稅?這些報稅技巧IT人必看
  • ITIL初學(xué)者入門指南:從零開始掌握IT服務(wù)管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認證對于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識體系。【67101】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    ITIL 4與ITILV3的本質(zhì)區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向價值導(dǎo)向。V3強調(diào)26個流程,而ITI...
    ITIL初學(xué)者入門指南:從零開始掌握IT服務(wù)管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認證對于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識體系。
  • ITIL(Information Technology In...【51008】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library,信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫...
    ITIL(Information Technology In...
  • 寧波金融工單系統(tǒng)應(yīng)用實踐與選型指南【46721】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    機械行業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)該怎么選在寧波金融行業(yè)應(yīng)用工單系統(tǒng)的同時,機械制造企業(yè)也在積極尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。選擇適合機械行業(yè)的ER...
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  • 湖北平臺工單系統(tǒng)費用解析與服務(wù)體驗ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的IT服務(wù)運營管理解決方案正在湖北地區(qū)廣泛應(yīng)用。本文將為您詳細解析湖北地區(qū)工單系統(tǒng)的費用構(gòu)成,并分享相關(guān)服務(wù)體驗。【17399】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    提振消費強信心!湖北省首個"放心消費一條街"集體公開承諾!湖北省近期推出的"放心消費一條街...
    湖北平臺工單系統(tǒng)費用解析與服務(wù)體驗ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的IT服務(wù)運營管理解決方案正在湖北地區(qū)廣泛應(yīng)用。本文將為您詳細解析湖北地區(qū)工單系統(tǒng)的費用構(gòu)成,并分享相關(guān)服務(wù)體驗。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 手工測試已死?Python更火?2018測試預(yù)測【20411】

    2018-10-28

    來源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
    手工測試已死?Python更火?2018測試預(yù)測
  • ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【79248】

    2018-11-08

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P
  • 有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【72943】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
    有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)
  • ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【45115】

    2018-12-06

    來源 :Servicehot

    ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
    ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜
  • ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【65503】

    2018-12-08

    來源 :Servicehot

    醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度
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