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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 提升服務效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,近期在溫州舉辦了企業工單系統演示會,展示了其創新的IT服務管理解決方案。這款系統專為現代企業設計,能夠顯著提升服務效率,優化工作流程,并實現資源的智能分配。【73068】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    惠普打印機售后電話是多少(全國-更新)ServiceHot工單系統另一個亮點是其強大的知識庫功能。系統內置了包括惠普打印...
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  • IT運維管理辦法圖解:提升效率的關鍵策略【12717】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    引言在當今數字化時代,IT運維管理已成為企業運營的核心支柱。隨著技術環境的日益復雜,傳統的運維方式已難以滿足現代企業的需...
    IT運維管理辦法圖解:提升效率的關鍵策略
  • IT管理運維能實現自動駕駛嗎?探索未來智能運維新趨勢【32345】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    2030年實現完全自治網絡出自動駕駛網絡五級標準在IT運維領域,"自動駕駛"概念正引發行業革命性變革...
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  • 什么工單系統可以收款?15款支持在線支付的工單系統推薦【28787】

    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    銀行交工單是銀行業務中一個常見的術語,指的是客戶通過銀行系統提交的各類業務申請或服務請求。在傳統銀行業務中,這通常是指客...
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  • ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【65245】

    2018-07-31

    來源 :Servicehot

    ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟

  • 行業動態

  • 華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【61846】

    2018-12-11

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
    華為流程管理,把人從重復工作中解放出來
  • 謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【18583】

    2018-10-04

    來源 :Servicehot

    多事之秋,一波未平,一波又起! 華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!
  • 國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【77849】

    2018-11-23

    來源 :Servicehot

    寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
    國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢
  • 牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【64773】

    2018-12-31

    來源 :Servicehot

    方法論大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
    牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!
  • 阿里巴巴VS騰訊【11031】

    2018-12-23

    來源 :Servicehot

    在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
    阿里巴巴VS騰訊
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