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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
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10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 漳州客服工單系統哪家好?ServiceHot助您高效管理客戶服務【10554】

    2025-08-26

    來源 :Servicehot

    在當今數字化時代,優質的客戶服務已成為企業競爭力的重要組成部分。對于漳州地區的企業來說,選擇一款合適的客服工單系統至關重...
    漳州客服工單系統哪家好?ServiceHot助您高效管理客戶服務
  • 中小企業如何實現ITIL【96035】

    2017-09-04

    來源 :Servicehot

    什么是ITIL?ITIL(信息技術基礎設施庫)是InformationTechnologyInfrastructureL...
    中小企業如何實現ITIL
  • 如何讓企業管理走向流程化管理?【82765】

    2018-09-08

    來源 :Servicehot

    如何讓企業管理走向流程化管理?
  • 電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天,如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案,借其強大的工單系統和全面的功能模塊,正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。【69291】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    上手要幾天對于大多數有一定電商運營經驗的用戶來說,掌握本操作通常需要3-5天時間。系統提供了詳細的操作手冊和視頻教程,幫...
    電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天,如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案,借其強大的工單系統和全面的功能模塊,正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。
  • ITIL分級:從基礎到卓越的IT服務管理進階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域,ITIL框架就像一本【85690】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
    ITIL分級:從基礎到卓越的IT服務管理進階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域,ITIL框架就像一本

  • 行業動態

  • 國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【61510】

    2018-11-23

    來源 :Servicehot

    寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
    國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢
  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【81789】

    2017-04-23

    來源 :Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
    華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力
  • 快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【30488】

    2018-12-03

    來源 :Servicehot

    舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
    快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了
  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【73120】

    2018-09-19

    來源 :Servicehot

    IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
    ITSM實施方法論,ITIL體系落地
  • 淺析未來大數據的發展趨勢【43716】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
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