當前位置：網(wǎng)紅鬼頭妹妹itsm相關搜索內容

服務支持

工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【54734】

2025-08-20

來源：Servicehot

在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
ITSM變更管理功能：科技企業數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系【63140】

2025-08-30

來源：Servicehot

通過ServiceHot ITSM平臺，科技企業可以建立標準化的售后服務變更流程。當客戶提出產品功能調整或系統升級需求時...
ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流...【79727】

2025-09-14

來源：Servicehot

ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流程，這些流程構成了IT服務管理的完整生命周期。Service...
打造智慧社區新標桿【31861】

2025-08-20

來源：Servicehot

物業工單是現代物業管理中的核心工具，它就像社區服務的"任務清單"。當業主遇到水管漏水、電梯故障或者需...
ITIL初學者入門指南：從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認證對于IT從業者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系。【18963】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL 4與ITILV3的本質區別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調26個流程，而ITI...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

阿里巴巴VS騰訊【34352】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【29278】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【41136】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【62093】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
什么是變更管理？【12956】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...