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    服務支持

  • ITSM系統是什么？一文讀懂IT服務管理【98854】

    2025-08-28

    來源 ：Servicehot

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  • ITSM智能運維：數字化轉型的核心引擎在數字化轉型浪潮中，ITSM智能運維正成為企業(yè)提升IT服務效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot通過創(chuàng)新的IT服務運營管理(ITSOM)理念，幫助企業(yè)實現從傳統運維到智能運維的華麗轉身。本文將帶您深入了解AIOps智能運維、ITIM與ITSM的區(qū)別、主流ITSM系統盤點以及云智慧ITSM的創(chuàng)新應用。【80107】

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    ITIM和ITSM的區(qū)別，你們知道嗎？很多IT從業(yè)者容易混淆ITIM（IT基礎設施管理）和ITSM（IT服務管理）這兩個...
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  • IT服務臺基礎概念及創(chuàng)建方法【20429】

    2017-07-10

    來源 ：Servicehot

    IT服務臺基礎概念及創(chuàng)建方法
  • 資深IT運維專家分享：代理配置指南【66153】

    2025-09-04

    來源 ：Servicehot

    配置代理其實并不復雜，但需要根據不同的使用場景選擇合適的配置方式。作為一名IT運維專家，我經常需要配置各種代理服務器來滿...
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  • 一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【41834】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論，其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...
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    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【12836】

    2018-12-04

    來源 ：Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
    ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案
  • ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【68279】

    2018-10-13

    來源 ：Servicehot

    隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
    ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路
  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【28123】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【94994】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【73733】

    2018-09-30

    來源 ：Servicehot

    經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系
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