服務(wù)支持

CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【51566】

2017-12-06

來源：Servicehot

在IT管理向ITSM（IT服務(wù)管理）體系演進(jìn)的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）從傳統(tǒng)的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
ITIL考試含金量究竟有多高？職業(yè)發(fā)展必備認(rèn)證解析【28954】

2025-08-21

來源：Servicehot

在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL認(rèn)證一直被視為"黃金標(biāo)準(zhǔn)"。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（...
組織架構(gòu)設(shè)計七原則【62818】

2018-08-09

來源：Servicehot
最近湖南保利天創(chuàng)物業(yè)和新視窗科技達(dá)成了戰(zhàn)略合作，這個消息在物...【83108】

2025-08-20

來源：Servicehot

最近湖南保利天創(chuàng)物業(yè)和新視窗科技達(dá)成了戰(zhàn)略合作，這個消息在物業(yè)圈里引起了不小的反響。作為ServiceHot的資深觀察員...
ITSM企業(yè)解決方案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵利器在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)提升運(yùn)營效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)定義者，ServiceHot致力于推動ITSM創(chuàng)新與應(yīng)用，為企業(yè)提供全方位的IT服務(wù)管理解決方案。【29310】

2025-09-03

來源：Servicehot

生產(chǎn)管理軟件有哪些功能？現(xiàn)代生產(chǎn)管理軟件作為ITSM解決方案的重要組成部分，通常具備以下核心功能：1. 工單管理：Ser...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【55947】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
攜手華為：瑞士電信運(yùn)營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【39199】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運(yùn)營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達(dá)到了3.6...
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【60506】

2018-11-03

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【59416】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認(rèn)證【56644】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...

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