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  • ITIL質量改進:從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域,ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程,特別是V3到V4的重大更新,以及它與質量管理體系的關系。【68795】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
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  • IT部門的崗位職責說明【26170】

    2023-08-04

    來源 :Servicehot

    根據《管理學導論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責的定義涉及到兩個核心概念:任務分工和職務分配...
    IT部門的崗位職責說明
  • 談IT規劃的核心邏輯【30717】

    2017-07-11

    來源 :Servicehot

    對于IT規劃,涉及到業務,流程,數據,信息技術,基礎設施多方面的內容,涉及到業務驅動IT,涉及到業務架構和應用架構,涉及...
    談IT規劃的核心邏輯
  • ITIL認證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威框架,ITIL認證的有效期問題一直備受關注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規則,并深入探討IT服務管理領域的多個核心話題。【92677】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    運維服務工程師崗位職責運維服務工程師是IT服務管理的一線執行者,他們的日常工作直接影響著服務質量。主要職責包括:監控系統...
    ITIL認證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威框架,ITIL認證的有效期問題一直備受關注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規則,并深入探討IT服務管理領域的多個核心話題。
  • 在浙江省衢州市的制造業企業中,構建簡單高效的生產型ERP系統...【77967】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    在浙江省衢州市的制造業企業中,構建簡單高效的生產型ERP系統可以借助ServiceHot ITSOM平臺來實現。Serv...
    在浙江省衢州市的制造業企業中,構建簡單高效的生產型ERP系統...

  • 行業動態

  • IT維護對企業競爭力的影響 【12179】

    2018-11-09

    來源 :Servicehot

    關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
    IT維護對企業競爭力的影響
  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【25546】

    2018-10-03

    來源 :Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
  • 為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【16161】

    2018-11-26

    來源 :Servicehot

    選擇在當下,去做對的事情
    為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【80232】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
  • 什么是ITIL?什么是ITSM?【82569】

    2018-10-26

    來源 :Servicehot

    ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL?什么是ITSM?
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