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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
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    2025-08-21

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  • ITIL認證與IT運維職業發展的關鍵問題解析【73880】

    2025-09-13

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    2025-08-19

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  • 一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐:從理論到落地實踐【18583】

    2025-08-19

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    ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論,其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比,ITIL4最...
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  • 作為IT運維專家,我深知ISO認證在質量管理中的重要性。Se...【64839】

    2025-08-22

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    作為IT運維專家,我深知ISO認證在質量管理中的重要性。ServiceHot作為ITSM領域的創新者,其產品設計嚴格遵循...
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  • 行業動態

  • 自動化運維的5大好處【22296】

    2018-10-20

    來源 :Servicehot

    努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
    自動化運維的5大好處
  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【28825】

    2018-10-17

    來源 :Servicehot

    編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【48500】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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  • 人工智能與教育大數據峰會·2019【86968】

    2018-11-19

    來源 :Servicehot

    互聯網的魅力!
    人工智能與教育大數據峰會·2019
  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【73057】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
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