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當(dāng)前位置：廣東智能工單系統(tǒng)費用相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 2024工單系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化：提升企業(yè)服務(wù)效率的11款頂級工具在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，工單系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化已成為企業(yè)提升服務(wù)效率的關(guān)鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，一直致力于推動IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化實踐，并對比2024年最值得關(guān)注的解決方案。【66968】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    一文了解 | 工單管理系統(tǒng)：分類方式、10大軟件工單系統(tǒng)可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復(fù)雜度分...
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  • ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【71260】

    2025-04-04

    來源 ：Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...
    ITIL中英對照論文：理論與實踐指南
  • 作為一名資深I(lǐng)T運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇ITSM工具。...【56729】

    2025-09-12

    來源 ：Servicehot

    作為一名資深I(lǐng)T運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇ITSM工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0的倡導(dǎo)者，我認(rèn)為...
    作為一名資深I(lǐng)T運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇ITSM工具。...
  • IT運維管理：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐【86032】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    IT運維都包含什么工作IT運維是企業(yè)信息化建設(shè)中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了從硬件設(shè)備到軟件系統(tǒng)的全方位管理工作。IT運維工...
    IT運維管理：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐
  • 什么是ITSM【48961】

    2022-08-16

    來源 ：Servicehot

    ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)庫），ITIL是CCTA（英國國...
    什么是ITSM

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【50398】

    2018-11-08

    來源 ：Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P
  • 看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【96658】

    2017-04-21

    來源 ：Servicehot

    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平，ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范
  • 為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【83700】

    2018-11-26

    來源 ：Servicehot

    選擇在當(dāng)下，去做對的事情
    為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？
  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【38472】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
    ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵
  • 亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【56607】

    2018-12-14

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
    亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點
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