服務支持

ITIL工具如何才能有效落地【82542】

2024-03-29

來源：Servicehot

ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現(xiàn)IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
選擇品質優(yōu)良的IT運維管理系統(tǒng)，讓企業(yè)運營更高效在數(shù)字化轉型的浪潮中，IT運維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細介紹如何選擇優(yōu)質的IT運維管理系統(tǒng)，并分享2024年最值得關注的解決方案。【24112】

2025-08-19

來源：Servicehot

2024年最頂級的11款工單管理系統(tǒng)對比【含免費開源】工單系統(tǒng)是IT運維管理的核心組件之一。2024年，以下幾款工單管理...
企業(yè)IT架構面臨的問題及解決之道【25065】

2017-07-20

來源：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL最佳實踐中的重要組...【35985】

2025-09-13

來源：Servicehot

在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL最佳實踐中的重要組成部分。作為ServiceHot的資深用戶，我們發(fā)現(xiàn)這套方法...
IT運維管理平臺應如何選擇？【23160】

2017-08-22

來源：Servicehot

IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【27945】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
人工智能與教育大數(shù)據峰會·2019【83502】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯(lián)網的魅力！
什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【40194】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【91458】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【48284】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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