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當前位置:工單系統(tǒng)推廣前景怎樣相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL的全稱是Information Technology...【60027】

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ITIL的全稱是Information Technology Infrastructure Library,翻譯過來就是...
    ITIL的全稱是Information Technology...
  • IT運維管理高效的七個要點【42798】

    2021-12-24

    來源 :Servicehot

    IT管理和運維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中,如何提高工作效率,規(guī)避風險,更好的做好IT管理和運維工作,已經(jīng)成為一個不斷探索...
    IT運維管理高效的七個要點
  • CIO理解ITIL的十個要點【14649】

    2018-01-08

    來源 :Servicehot

    CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為,這種來自企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
    CIO理解ITIL的十個要點
  • ITIL十大核心流程解析:構(gòu)建高效IT服務管理體系【84202】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ITIL框架概述與十大核心流程簡介ITIL(信息技術(shù)基礎設施庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,為企業(yè)提供了系統(tǒng)...
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  • 說到制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...【22472】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    說到制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作為IT運維老司機,我見過不少工廠用這個系統(tǒng),但說實話問題也不...
    說到制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 使用ITIL,思想先行【98297】

    2018-10-24

    來源 :Servicehot

    大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運維...
    使用ITIL,思想先行
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎? 【87315】

    2018-11-10

    來源 :Servicehot

    在當前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素??蛻粝M_保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業(yè)...
    IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎?
  • 在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【40650】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?
  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【48509】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
    場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證
  • ITIL服務設計和管理的4個P【16211】

    2018-11-08

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服務設計和管理的4個P
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