服務(wù)支持

組織協(xié)同，需要每一個(gè)管理者做出改變【29590】

2018-08-08

來源：Servicehot
ITSM為人服務(wù)，還是人為ITSM服務(wù)？【51151】

2017-12-09

來源：Servicehot
IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的【86163】

2025-09-15

來源：Servicehot

IT運(yùn)維管理包含哪些一個(gè)完整的IT運(yùn)維管理體系通常包含以下幾個(gè)核心模塊：首先是服務(wù)臺(tái)管理，這是用戶與IT部門的統(tǒng)一接口，...
ITIL流程與其他IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別與選擇在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）定義者，一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展。面對(duì)ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標(biāo)準(zhǔn)，很多企業(yè)都會(huì)感到困惑。本文將詳細(xì)解析這些標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別，并幫助您做出最適合的選擇。【45515】

2025-08-27

來源：Servicehot

COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標(biāo)準(zhǔn)如何選擇面對(duì)眾多IT管理標(biāo)準(zhǔn)，選擇確實(shí)令人頭疼。COBIT更側(cè)重于IT治理...
合肥工程工單系統(tǒng)如何提升企業(yè)運(yùn)營效率？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的工程工單系統(tǒng)正在幫助合肥企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本文將深入探討工程工單系統(tǒng)的價(jià)值，并延伸分析幾個(gè)關(guān)鍵的企業(yè)數(shù)字化工具。【64651】

2025-09-01

來源：Servicehot

一物一碼的追溯是怎么做到的?一物一碼追溯系統(tǒng)主要依靠二維碼/RFID等標(biāo)識(shí)技術(shù)，配合后端數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)。ServiceHot...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【11354】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【58070】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【33032】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級(jí)IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【61296】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【19035】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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