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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)(tǒng)通知中心相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 企業(yè)管理當(dāng)重流程管理【91899】

    2018-09-05

    來源 :Servicehot

    企業(yè)管理當(dāng)重流程管理
  • ITIL問題管理流程設(shè)計(jì)【63123】

    2023-07-21

    來源 :Servicehot

    問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標(biāo)主要是規(guī)范問題管理,建立主動(dòng)分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
    ITIL問題管理流程設(shè)計(jì)
  • ITIL框架下的服務(wù)能力外包:提升企業(yè)IT運(yùn)營效率的關(guān)鍵策略【71251】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)IT部門面臨著日益復(fù)雜的運(yùn)維挑戰(zhàn)。如何高效管理IT服務(wù),同時(shí)降低成本并提升靈活性,成...
    ITIL框架下的服務(wù)能力外包:提升企業(yè)IT運(yùn)營效率的關(guān)鍵策略
  • 從入門到精通【65971】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)和IT運(yùn)維的核心工具,它就像企業(yè)的"神經(jīng)系統(tǒng)",將各類服務(wù)請求有序傳遞...
    從入門到精通
  • IT運(yùn)維管理模塊:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)定義者,深刻理解現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT運(yùn)維管理模塊已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運(yùn)維管理的核心模塊、技術(shù)趨勢以及ServiceHot的創(chuàng)新解決方案如何助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)維。【15938】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    云吶AIOps|IT運(yùn)維管理系統(tǒng)自動(dòng)將數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的整合云吶AIOps代表了IT運(yùn)維管理的最新發(fā)展方向,它利用人工智能...
    IT運(yùn)維管理模塊:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)定義者,深刻理解現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT運(yùn)維管理模塊已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運(yùn)維管理的核心模塊、技術(shù)趨勢以及ServiceHot的創(chuàng)新解決方案如何助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)維。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【27638】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

    在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵
  • 7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【72157】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當(dāng)無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí),有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天?
    7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【23419】

    2018-10-03

    來源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)
  • 企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【58914】

    2018-10-23

    來源 :Servicehot

    IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
    企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?
  • 保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【70213】

    2018-12-29

    來源 :Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),展開分析,管中窺豹,從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
    保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路
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