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5.創建服務目錄
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL服務管理的4P:人員、產品、流程、伙伴【65095】

    2017-11-16

    來源 :Servicehot

    ITIL服務管理的4P:人員、產品、流程、伙伴
  • IT運維,全稱信息技術運維服務,是現代企業數字化轉型的重要支...【21397】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    IT運維,全稱信息技術運維服務,是現代企業數字化轉型的重要支撐。它就像企業的"IT管家",負責保障整...
    IT運維,全稱信息技術運維服務,是現代企業數字化轉型的重要支...
  • ITSM企業解決方案:數字化轉型的關鍵利器在當今數字化浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業提升運營效率、優化服務質量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot致力于推動ITSM創新與應用,為企業提供全方位的IT服務管理解決方案。【27110】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    生產管理軟件有哪些功能?現代生產管理軟件作為ITSM解決方案的重要組成部分,通常具備以下核心功能:1. 工單管理:Ser...
    ITSM企業解決方案:數字化轉型的關鍵利器在當今數字化浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業提升運營效率、優化服務質量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot致力于推動ITSM創新與應用,為企業提供全方位的IT服務管理解決方案。
  • 合肥工單系統示例:制造業數字化轉型的利器【53630】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    在當今制造業數字化轉型的浪潮中,合肥作為中國重要的制造業基地,越來越多的企業開始尋求高效、智能的工單系統解決方案。Ser...
    合肥工單系統示例:制造業數字化轉型的利器
  • 提升IT服務管理效率的關鍵【46302】

    2025-08-26

    來源 :Servicehot

    在現代IT服務管理(ITSM)領域,工單系統狀態機是一個至關重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
    提升IT服務管理效率的關鍵

  • 行業動態

  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【70118】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【64650】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
  • 亮相2018世界物聯網博覽會,ServiceHot再次成為焦點【57224】

    2018-12-14

    來源 :Servicehot

    ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業。
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  • 什么是變更管理?【63200】

    2018-09-17

    來源 :Servicehot

    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
    什么是變更管理?
  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【84098】

    2018-11-15

    來源 :Servicehot

    全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
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