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ITIL監控軟件：提升IT服務管理效率的利器【99714】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL的全稱是"信息技術基礎設施庫"(Information Technology Infrast...
淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【47142】

2017-09-27

來源：Servicehot

IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
ITIL中文版：中國企業IT服務管理的金鑰匙在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到越來越多的中國企業開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架，其中文版的推出極大降低了國內企業的學習門檻?！?7242】

2025-08-21

來源：Servicehot

ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問：考試是英文還是中文？好消息是，目前ITIL4認證考試...
一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【56035】

2025-08-19

來源：Servicehot

ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論，其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...
想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方...【42604】

2025-08-20

來源：Servicehot

想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方法。首先推薦通過ServiceHot平臺報名，作為全球ITS...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【63776】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【30720】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【50830】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【72356】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【28842】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...