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    服務支持

  • ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南【35578】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
    ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南
  • ITSM與ITIL：現代IT服務管理的雙輪驅動【97413】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

    ITIM和ITSM的區別，你們知道嗎？很多朋友經常把ITIM(IT基礎設施監控)和ITSM(IT服務管理)搞混，其實它們...
    ITSM與ITIL：現代IT服務管理的雙輪驅動
  • 國內外知名ITSM軟件廠商大盤點ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，一直致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來聊聊當前市場上主流的ITSM軟件廠商。【76818】

    2025-09-12

    來源 ：Servicehot

    ITSM工具廠商的新賽道:ESM(Enterprise service management)企業服務管理近年來，ESM...
    國內外知名ITSM軟件廠商大盤點ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，一直致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來聊聊當前市場上主流的ITSM軟件廠商。
  • ITIL名詞解析：提升IT服務管理的關鍵概念【84225】

    2025-09-01

    來源 ：Servicehot

    在當今數字化時代，企業越來越依賴IT服務來支撐業務運營。ITIL（Information Technology Infr...
    ITIL名詞解析：提升IT服務管理的關鍵概念
  • ITIL的正確英語發音是什么？大家好！今天我們來聊聊ITIL這個在IT服務管理領域非常重要的概念。作為一個IT運維專家，我經常被問到【58454】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

    求T帶頭的英文名字在IT領域，很多專業術語和工具都是以T開頭的英文單詞。這里我給大家列舉一些常見的T開頭IT相關英文名字...
    ITIL的正確英語發音是什么？大家好！今天我們來聊聊ITIL這個在IT服務管理領域非常重要的概念。作為一個IT運維專家，我經常被問到

    • 行業動態

  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【85486】

    2018-09-19

    來源 ：Servicehot

    IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
    ITSM實施方法論,ITIL體系落地
  • ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【32000】

    2018-10-18

    來源 ：Servicehot

    一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
    ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級
  • 什么是ITSM？這次你一定能懂！【98764】

    2018-10-09

    來源 ：Servicehot

    如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
    什么是ITSM？這次你一定能懂！
  • 謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【27916】

    2018-10-04

    來源 ：Servicehot

    多事之秋，一波未平，一波又起！ 華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！
  • 流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【16277】

    2018-12-01

    來源 ：Servicehot

    組織管理與技術工具，遙相呼應。
    流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持
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