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3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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    2025-08-27

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    IT運維主要是做什么的很多企業管理者對IT運維的具體工作存在誤解，其實它遠不止"修電腦"那么簡單。日...
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  • 基于ITIL的管理工具應當如何選擇【62230】

    2017-09-21

    來源 ：Servicehot

    ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
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  • 提升企業服務效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，深圳作為中國科技創新的前沿陣地，對高效智能的工單系統需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，憑借其創新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案，為深圳企業提供專業的平臺工單系統定制服務。本文將深入探討工單管理系統在不同場景的應用，并介紹ServiceHot如何助力企業提升運營效率。【67785】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    通過ServiceHot的智能工單系統，平臺可以設置自動化的驗收流程標準。一般情況下，完成工單后系統會給予3-7天的驗收...
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  • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準，很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別，并幫助您做出最適合的選擇。【21173】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準，選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
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  • ITIL證書改革：你需要了解的最新認證體系變化【21319】

    2025-09-12

    來源 ：Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)認證是全球公認的I...
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    • 行業動態

  • 保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【33516】

    2018-12-29

    來源 ：Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【93361】

    2018-10-17

    來源 ：Servicehot

    編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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  • 需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【86710】

    2018-11-28

    來源 ：Servicehot

    本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
    需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【32880】

    2018-09-30

    來源 ：Servicehot

    經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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  • 什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【44870】

    2017-04-27

    來源 ：Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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