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    2025-08-19

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  • 2024年企業客服數字化轉型首選方案在數字化轉型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,推出的合力工單系統正成為企業提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統,助您找到最適合的解決方案。【57297】

    2025-08-27

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    呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統領域,2024年的市場格局有了新變化。傳統巨頭如Avaya、Cisc...
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  • 一體化IT運維服務管理解決方案【41583】

    2017-08-26

    來源 :Servicehot

    針對國內各行業IT運維的現狀,ServiceHotITSM,在導入ITIL流程的同時,也結合了國內企業的服務支持模式和習...
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  • 在物業管理數字化轉型的大潮中,ServiceHot作為全球I...【88381】

    2025-08-20

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    在物業管理數字化轉型的大潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其物業管理系統以獨特...
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  • 服務級別管理:“量體裁衣”的流程【40623】

    2017-07-15

    來源 :Servicehot

    眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
    服務級別管理:“量體裁衣”的流程

  • 行業動態

  • IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【68066】

    2018-11-24

    來源 :Servicehot

    這是選擇的力量
    IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【34019】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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  • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【70880】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
    7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【26448】

    2018-09-27

    來源 :Servicehot

    ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
    ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化
  • 流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【33166】

    2018-12-01

    來源 :Servicehot

    組織管理與技術工具,遙相呼應。
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