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    服務支持

  • ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【49279】

    2017-06-05

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志
  • 任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【98957】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面，系統會嚴格記錄工單從創建到關閉...
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  • 金融行業IT服務管理方案【81621】

    2017-09-01

    來源 ：Servicehot

    金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
    金融行業IT服務管理方案
  • 工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管...【25611】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管理中的核心工具，它就像IT部門的"任務分發中心&q...
    工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管...
  • 銳捷ITIL產品評測：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，我們始終關注行業內的優秀產品。銳捷作為國內知名廠商，其ITIL解決方案確實有不少亮點。【91709】

    2025-08-20

    來源 ：Servicehot

    CPIM 認證培訓說到ITIL認證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
    銳捷ITIL產品評測：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，我們始終關注行業內的優秀產品。銳捷作為國內知名廠商，其ITIL解決方案確實有不少亮點。

    • 行業動態

  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【13410】

    2017-04-23

    來源 ：Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
    華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力
  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【74988】

    2018-11-25

    來源 ：Servicehot

    它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
    ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）
  • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【83299】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
    2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【59705】

    2018-10-02

    來源 ：Servicehot

    隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
  • 場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【97670】

    2018-10-22

    來源 ：Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
    場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證
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