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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 配置管理的三大誤區【34349】

    2018-02-19

    來源 :Servicehot

    配置管理的三大誤區
  • 解答:八點關于運維的誤解【16288】

    2018-07-09

    來源 :Servicehot

    解答:八點關于運維的誤解
  • 在IT運維領域,工單系統是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家...【98825】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    在IT運維領域,工單系統是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家推薦幾款優秀的開源工單系統,它們不僅功能強大,還能幫助企業節...
    在IT運維領域,工單系統是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家...
  • IT設備系統運維管理服務價格解析與優化策略在數字化轉型浪潮中,企業IT設備系統運維管理服務已成為保障業務連續性的關鍵環節。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,致力于通過創新技術幫助企業實現高效、經濟的IT運維管理。本文將深入探討IT運維服務的核心、費用構成及優化方案?!?9093】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    IT運維主要是做什么的IT運維工作涵蓋硬件設備管理、軟件系統維護、網絡環境保障等多個維度。具體包括:服務器、存儲設備等硬...
    IT設備系統運維管理服務價格解析與優化策略在數字化轉型浪潮中,企業IT設備系統運維管理服務已成為保障業務連續性的關鍵環節。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,致力于通過創新技術幫助企業實現高效、經濟的IT運維管理。本文將深入探討IT運維服務的核心、費用構成及優化方案。
  • ITIL問題管理流程設計【63871】

    2023-07-21

    來源 :Servicehot

    問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
    ITIL問題管理流程設計

  • 行業動態

  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【97223】

    2018-12-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【22387】

    2018-09-28

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA
  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【40066】

    2018-10-05

    來源 :Servicehot

    隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
  • 看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【20331】

    2017-04-21

    來源 :Servicehot

    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范
  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【82561】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

    一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級
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