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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

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    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產品過程中會有改進建議,但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
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  • 企事業單位的IT運維管理工作應當如何做?【85510】

    2017-09-03

    來源 :Servicehot

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  • 工單系統是IT服務管理中的核心工具,ServiceHot提供...【49525】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

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  • 合肥項目工單系統平臺:提升企業服務效率的智能解決方案【77327】

    2025-09-04

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    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和IT...
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  • ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【80184】

    2017-05-23

    來源 :Servicehot

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  • 行業動態

  • IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【24106】

    2018-11-10

    來源 :Servicehot

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  • ITIL4的設計框架淺析【68127】

    2017-04-24

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  • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【64202】

    2018-10-08

    來源 :Servicehot

    近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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  • ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【70257】

    2018-12-07

    來源 :Servicehot

    在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
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  • 流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【61140】

    2018-12-01

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    組織管理與技術工具,遙相呼應。
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