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2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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    服務支持

  • ITIL與ITSM區(qū)別:15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【26047】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經(jīng)常會把ITIL和ITSM搞混,其實它們的關系就像"...
    ITIL與ITSM區(qū)別:15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理
  • ITIL4中的服務策略與設計【21897】

    2024-03-22

    來源 :Servicehot

    在數(shù)字化時代,IT服務不僅是企業(yè)成功的關鍵支撐,更是連接業(yè)務需求和實際交付的紐帶。正因如此,我們深入ITIL框架,聚焦于...
    ITIL4中的服務策略與設計
  • 徐州高級工單系統(tǒng)設計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,在工單系統(tǒng)設計領域擁有豐富經(jīng)驗。今天我們就來探討徐州地區(qū)高級工單系統(tǒng)的設計方案,看看如何通過智能化手段提升服務效率。【51856】

    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    2020年半年度董事會經(jīng)營評述宜通世紀作為國內知名的IT服務企業(yè),在2020年半年度董事會經(jīng)營評述中提到,公司正在積極推...
    徐州高級工單系統(tǒng)設計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,在工單系統(tǒng)設計領域擁有豐富經(jīng)驗。今天我們就來探討徐州地區(qū)高級工單系統(tǒng)的設計方案,看看如何通過智能化手段提升服務效率。
  • 利用ITIL管理“混沌”的IT局面【81572】

    2017-11-07

    來源 :Servicehot

    利用ITIL管理“混沌”的IT局面
  • 工單系統(tǒng)狀態(tài)處理結果解析與行業(yè)應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的工單管理系統(tǒng)正在重塑企業(yè)IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題,并揭示現(xiàn)代工單系統(tǒng)的巨大價值。【83354】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    工單處理嚴重嗎?工單處理規(guī)則作為電商巨頭工單處理體系以嚴格著稱。其內部采用類似ServiceHot的SLA分級機制:普通...
    工單系統(tǒng)狀態(tài)處理結果解析與行業(yè)應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的工單管理系統(tǒng)正在重塑企業(yè)IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題,并揭示現(xiàn)代工單系統(tǒng)的巨大價值。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 自動化運維的5大好處【34113】

    2018-10-20

    來源 :Servicehot

    努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn),大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
    自動化運維的5大好處
  • 我國正式發(fā)放5G商用牌照【74303】

    2018-12-25

    來源 :Servicehot

    重磅:我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
    我國正式發(fā)放5G商用牌照
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【10421】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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  • ITSS是什么?【28558】

    2018-12-30

    來源 :Servicehot

    隨著中國信息化建設的推進,企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
     ITSS是什么?
  • 謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【54593】

    2018-10-04

    來源 :Servicehot

    多事之秋,一波未平,一波又起! 華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!
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