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    服務支持

  • ITIL認證與IT運維職業(yè)發(fā)展的關鍵問題解析【47657】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITIL認證全攻略:從考試注意事項到職業(yè)轉型建議在當今數字化轉型的浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運維的核...
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  • IT運維管理一體化模式【20404】

    2023-07-28

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    隨著網絡應用業(yè)務的不斷擴展和信息化建設的持續(xù)深入,IT系統(tǒng)越來越復雜,業(yè)務對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密,對IT系統(tǒng)運...
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  • ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【12388】

    2023-04-24

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    ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現(xiàn)IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
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  • ITIL認證等級體系詳解:從基礎到大師的成長之路【85744】

    2025-04-08

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    ITIL認證培訓是一個系統(tǒng)化的學習過程,旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
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  • ITIL維度解析:從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot一直致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。我們將深入探討ITIL維度這一關鍵概念,幫助您全面理解ITIL框架的精髓。【94214】

    2025-09-14

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    ITIL4知識體系及認證體系詳解ITIL4知識體系相比前代有了重大革新,引入了服務價值系統(tǒng)(SVS)和服務價值鏈等核心概...
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  • 行業(yè)動態(tài)

  • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【13310】

    2018-09-21

    來源 :Servicehot

    項目經理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協(xié)調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【17137】

    2018-09-25

    來源 :Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【42395】

    2018-10-17

    來源 :Servicehot

    編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • 需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【20617】

    2018-11-28

    來源 :Servicehot

    本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
    需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議
  • 什么是ITIL?什么是ITSM?【31262】

    2018-10-26

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    ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL?什么是ITSM?
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