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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

ITIL工作流：從理論到實(shí)踐的企業(yè)級IT服務(wù)管理指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITIL工作流已成為企業(yè)IT服務(wù)管理的黃金標(biāo)準(zhǔn)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot深刻理解ITIL框架對企業(yè)IT運(yùn)營的重要性。本文將帶您深入探索ITIL工作流的核心價值，并特別介紹ServiceHot ITSOM平臺如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)ITIL理念的落地實(shí)踐?！?0145】

2025-09-14

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2018-08-09

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2023-08-04

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2024-03-29

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TO B 企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營到底該怎么做【32406】

2017-10-17

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行業(yè)動態(tài)

IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實(shí)現(xiàn)【32498】

2018-11-24

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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【51370】

2018-10-17

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2018-10-27

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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【71134】

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