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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
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  • 軟件選型兩難困境 選SaaS還是本地部署?【77098】

    2017-11-15

    來源 :Servicehot

    軟件選型兩難困境 選SaaS還是本地部署?
  • ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【75525】

    2017-11-25

    來源 :Servicehot

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  • 2024年工單系統開發價格全解析:從方案設計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,深耕IT服務運營管理領域多年。今天我們就來聊聊工單系統開發那些事兒,包括主流方案設計、生產管理軟件選擇,以及2024年值得關注的私有化工單系統。【25957】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    工單系統的流程一個完整的工單生命周期通常包括:創建→分類→分配→處理→反饋→關閉。ServiceHot在實踐中發現,90...
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  • 在數字化轉型浪潮中,前海再保險為我們提供了一個絕佳的IT運維...【48960】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    在數字化轉型浪潮中,前海再保險為我們提供了一個絕佳的IT運維管理實踐案例。這家創新型保險公司通過引入ServiceHot...
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  • 行業動態

  • ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【86222】

    2018-12-04

    來源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
    ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案
  • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【31238】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

    在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵
  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【52273】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
    場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證
  • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【63188】

    2018-11-17

    來源 :Servicehot

    要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
    客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【13356】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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