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    服務支持

  • [IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【59699】

    2018-01-04

    來源 :Servicehot

    [IT規劃] 改進IT服務管理流程17步
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    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    1. 智能運維中臺:基于AI的自動化引擎實現85%以上工單自動分類派發,MTTR(平均修復時間)降低60%2. 全棧可觀...
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  • ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【77194】

    2018-08-26

    來源 :Servicehot

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  • 淮安定制IT運維管理解決方案在數字化轉型浪潮中,淮安企業如何通過專業IT運維管理提升競爭力?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,為您帶來創新的ITSM SAAS解決方案。【81180】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    IT運維主要是做什么的很多企業管理者對IT運維的具體工作存在誤解,其實它遠不止"修電腦"那么簡單。日...
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  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為一款領先的IT服務管理解決方案,ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業實現高效、可靠的IT運維管理,提升服務質量和運營效率。【76283】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的核心優勢包括:1. ITSM 2.0理念:超越傳統ITSM框架,強調智能化、自動化和用戶體驗,實現...
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  • 行業動態

  • ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【39409】

    2018-11-18

    來源 :Servicehot

    實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
    ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度
  • 什么是工單系統【97631】

    2017-04-25

    來源 :Servicehot

    一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【80590】

    2018-10-27

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
    ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000
  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【72818】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
  • 比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【41841】

    2018-12-10

    來源 :Servicehot

    企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
    比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!
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