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當(dāng)前位置:it運維管理系統(tǒng)(tǒng)目標(biāo)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 最近湖南保利天創(chuàng)物業(yè)和新視窗科技達(dá)成了戰(zhàn)略合作,這個消息在物...【61228】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    最近湖南保利天創(chuàng)物業(yè)和新視窗科技達(dá)成了戰(zhàn)略合作,這個消息在物業(yè)圈里引起了不小的反響。作為ServiceHot的資深觀察員...
    最近湖南保利天創(chuàng)物業(yè)和新視窗科技達(dá)成了戰(zhàn)略合作,這個消息在物...
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)的全球定義者!作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應(yīng)用,為企業(yè)提供智能化、自動化的IT服務(wù)運營管理解決方案?!?1197】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的核心產(chǎn)品包括ITSM、ITOM和DevOps等,通過云原生架構(gòu)和AI技術(shù),幫助企業(yè)實現(xiàn)IT服務(wù)的全...
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  • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運營管理的新時代【72822】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    作為IT運維專家,我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一革命性的IT服務(wù)管理解決方案。ServiceHot不僅是全...
    ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運營管理的新時代
  • ITIL認(rèn)證必須按順序考嗎?15個關(guān)鍵問題全解析【80791】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    ITIL認(rèn)證考試確實有推薦的順序,但并非強(qiáng)制要求。對于初學(xué)者來說,建議從ITIL4基礎(chǔ)級(Fundation)開始,這是...
    ITIL認(rèn)證必須按順序考嗎?15個關(guān)鍵問題全解析
  • 金融行業(yè)IT服務(wù)管理方案【73058】

    2017-09-01

    來源 :Servicehot

    金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設(shè)備和系統(tǒng)的依賴程度非常高,一般是總部集中維護(hù)機(jī)房服務(wù)器和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),而分部則以...
    金融行業(yè)IT服務(wù)管理方案

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運維信息化建設(shè)【52148】

    2018-09-26

    來源 :Servicehot

    天原集團(tuán)信息化建設(shè),ServiceHot鼎力相助。
    ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運維信息化建設(shè)
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【26328】

    2018-09-23

    來源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【93070】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質(zhì),但在投標(biāo)時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運維資質(zhì)與ITSS運維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系
  • ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【13882】

    2018-09-20

    來源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【27467】

    2018-10-27

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
    ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000
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