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當(dāng)前位置:it運(yùn)維服務(wù)滿意度管理相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個(gè)境界... ... 【57505】

    2018-08-26

    來源 :Servicehot

    ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個(gè)境界... ...
  • IT運(yùn)維、ITSM與ITIL三者的差異 【38590】

    2018-05-18

    來源 :Servicehot

    IT運(yùn)維、ITSM與ITIL三者的差異
  • 2023年IT運(yùn)維管理軟件排名前十強(qiáng)盤點(diǎn)隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速,IT運(yùn)維管理軟件市場(chǎng)持續(xù)升溫。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot觀察到今年國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維市場(chǎng)呈現(xiàn)出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢(shì)。本文將為您帶來最新行業(yè)洞察,并重點(diǎn)分析十款主流產(chǎn)品的特性與價(jià)格。【79865】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的IT運(yùn)維企業(yè)有哪些?除國(guó)際巨頭外,中國(guó)本土已涌現(xiàn)出一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的IT運(yùn)維企業(yè):1. ServiceHot...
    2023年IT運(yùn)維管理軟件排名前十強(qiáng)盤點(diǎn)隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速,IT運(yùn)維管理軟件市場(chǎng)持續(xù)升溫。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot觀察到今年國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維市場(chǎng)呈現(xiàn)出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢(shì)。本文將為您帶來最新行業(yè)洞察,并重點(diǎn)分析十款主流產(chǎn)品的特性與價(jià)格。
  • ITIL認(rèn)證對(duì)架構(gòu)師職業(yè)發(fā)展重要嗎?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們經(jīng)常被問到ITIL認(rèn)證對(duì)架構(gòu)師的價(jià)值。這個(gè)問題其實(shí)很有意思,因?yàn)镮TIL和架構(gòu)師看似屬于不同領(lǐng)域,但實(shí)際上存在很多交集。【10208】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    架構(gòu)師轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對(duì)于想要轉(zhuǎn)型的架構(gòu)師,我首推這三個(gè)證書組合:DAMA...
    ITIL認(rèn)證對(duì)架構(gòu)師職業(yè)發(fā)展重要嗎?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們經(jīng)常被問到ITIL認(rèn)證對(duì)架構(gòu)師的價(jià)值。這個(gè)問題其實(shí)很有意思,因?yàn)镮TIL和架構(gòu)師看似屬于不同領(lǐng)域,但實(shí)際上存在很多交集。
  • IT運(yùn)維管理高效的七個(gè)要點(diǎn)【30368】

    2021-12-24

    來源 :Servicehot

    IT管理和運(yùn)維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中,如何提高工作效率,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),更好的做好IT管理和運(yùn)維工作,已經(jīng)成為一個(gè)不斷探索...
    IT運(yùn)維管理高效的七個(gè)要點(diǎn)

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?【38109】

    2018-10-31

    來源 :Servicehot

    從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
    傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?
  • ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【82416】

    2018-10-03

    來源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)
  • 企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【98027】

    2018-10-23

    來源 :Servicehot

    IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
    企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?
  • ServiceHot|軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【35010】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

    在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力,做好服務(wù)是關(guān)鍵
  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)【23537】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來。 昨天是2017物博會(huì)開幕的第一天, ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場(chǎng)。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)
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