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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • APP提交和處理工單【27783】

    2018-05-25

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    2025-09-14

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    2025-08-27

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  • ITSM系統與工單系統的區別【85840】

    2024-03-13

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  • 工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管...【90649】

    2025-08-22

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  • 行業動態

  • ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【77246】

    2018-12-02

    來源 :Servicehot

    ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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  • ITIL4的設計框架淺析【15541】

    2017-04-24

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    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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  • ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【74820】

    2018-12-04

    來源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【20804】

    2018-10-27

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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  • 什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【29192】

    2017-04-27

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    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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