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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
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5.創建服務目錄
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 企業IT規劃的思考【27809】

    2023-09-07

    來源 :Servicehot

    隨著信息化程度的不斷加深,企業越來越需要IT策劃來提高管理策略能力,提高競爭優勢。企業的認知水平有限,在進行信息化投資時...
    企業IT規劃的思考
  • 作為IT運維專家,雖然我對房地產項目不太熟悉,但通過查詢了解...【80962】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    作為IT運維專家,雖然我對房地產項目不太熟悉,但通過查詢了解到是一個規模較大的住宅項目。根據公開資料顯示,該項目總戶數約...
    作為IT運維專家,雖然我對房地產項目不太熟悉,但通過查詢了解...
  • ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.11.7)!【46367】

    2017-06-23

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.11.7)!
  • ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.11.29)!【98517】

    2017-06-17

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.11.29)!
  • 2024年企業客服數字化轉型首選方案在數字化轉型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,推出的合力工單系統正成為企業提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統,助您找到最適合的解決方案。【96883】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統領域,2024年的市場格局有了新變化。傳統巨頭如Avaya、Cisc...
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  • 行業動態

  • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【51221】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
    2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【32366】

    2018-09-28

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA
  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【57388】

    2017-04-23

    來源 :Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
    華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力
  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【89044】

    2018-09-25

    來源 :Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 |  如何利用運維軟件提高運維效率
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【65217】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
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