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  • ITIL五大本解析:從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot認為ITIL(信息技術基礎架構庫)是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物:服務戰略服務設計服務轉換服務運營持續服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架,至今仍是企業構建IT服務管理體系的重要參考。【27071】

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ITSM系統全稱是什么?ITSM全稱是Information Technology Service Management...
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  • 什么工單系統可以收款?15款支持在線支付的工單系統推薦【59954】

    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    銀行交工單是銀行業務中一個常見的術語,指的是客戶通過銀行系統提交的各類業務申請或服務請求。在傳統銀行業務中,這通常是指客...
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  • 淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【47862】

    2017-09-27

    來源 :Servicehot

    IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來,現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
    淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別
  • ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【63045】

    2017-08-19

    來源 :Servicehot

    企業中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發生,即可觸發相關運維流程,由專人來進行處理...
    ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?
  • 在IT服務管理領域,三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【45531】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    在IT服務管理領域,三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺,負責日常問題受理;二線是技術支持團隊,處理...
    在IT服務管理領域,三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...

  • 行業動態

  • 人工智能與教育大數據峰會·2019【40384】

    2018-11-19

    來源 :Servicehot

    互聯網的魅力!
    人工智能與教育大數據峰會·2019
  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【44768】

    2018-09-25

    來源 :Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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  • 謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【53746】

    2018-10-04

    來源 :Servicehot

    多事之秋,一波未平,一波又起! 華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【46744】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
  • 為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【81693】

    2018-11-26

    來源 :Servicehot

    選擇在當下,去做對的事情
    為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?
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