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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【79457】

2024-03-04

來源：Servicehot

在數(shù)字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
IT運維管理產品瓶頸：如何突破傳統(tǒng)運維的困局？在數(shù)字化轉型浪潮下，企業(yè)IT運維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用，幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運維管理的瓶頸。【76240】

2025-09-02

來源：Servicehot

IT基礎運維工作中存在的問題當前企業(yè)IT基礎運維普遍存在以下痛點："救火式運維"現(xiàn)象嚴重。據(jù)統(tǒng)計，超...
高效的IT服務管理【60337】

2018-03-14

來源：Servicehot
可伸縮性的體現(xiàn)？【79507】

2018-07-18

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【48221】

2017-06-18

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【72279】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【33725】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【47069】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【13443】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【76121】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”

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