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    服務支持

  • 實現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【22119】

    2017-10-09

    來源 ：Servicehot

    實現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡單
  • ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【75453】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證培訓是一個系統(tǒng)化的學習過程，旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
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  • ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【73535】

    2025-09-03

    來源 ：Servicehot

    ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現(xiàn)高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
    ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石
  • 讓售后服務更高效便捷在當今快節(jié)奏的數(shù)字時代，企業(yè)IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商，其送修工單系統(tǒng)正是為解決這一痛點而生的創(chuàng)新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其技術理念與聯(lián)想送修工單系統(tǒng)的設計思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【47634】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    手機售后服務網點常州作為長三角地區(qū)重要的經濟中心，在這里設立了多個專業(yè)的手機售后服務網點。這些網點都配備了送修工單系統(tǒng)，...
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  • 在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務商時，ServiceHo...【13974】

    2025-04-05

    來源 ：Servicehot

    在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務商時，ServiceHot作為ITSM領域的專家建議您優(yōu)先考慮順豐、京東物流等頭部企...
    在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務商時，ServiceHo...

    • 行業(yè)動態(tài)

  • Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【11953】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【17404】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
  • ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【20078】

    2018-11-14

    來源 ：Servicehot

    ITIL 的這5點，期待你的共識
    ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚
  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【21814】

    2018-11-15

    來源 ：Servicehot

    全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？
  • ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【65348】

    2018-10-13

    來源 ：Servicehot

    隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
    ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路
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