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當(dāng)前位置:itsm系統(tǒng)(tǒng)云計(jì)算相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 作為IT運(yùn)維專家,我可以很負(fù)責(zé)任地告訴你,運(yùn)維工程師的前景非...【51024】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    作為IT運(yùn)維專家,我可以很負(fù)責(zé)任地告訴你,運(yùn)維工程師的前景非常廣闊!隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的依賴程度越來越...
    作為IT運(yùn)維專家,我可以很負(fù)責(zé)任地告訴你,運(yùn)維工程師的前景非...
  • ITIL認(rèn)證與IT運(yùn)維職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題解析【57691】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITIL認(rèn)證全攻略:從考試注意事項(xiàng)到職業(yè)轉(zhuǎn)型建議在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運(yùn)維的核...
    ITIL認(rèn)證與IT運(yùn)維職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題解析
  • 國(guó)內(nèi)外知名ITSM軟件廠商大盤點(diǎn)ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來聊聊當(dāng)前市場(chǎng)上主流的ITSM軟件廠商?!?1831】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    ITSM工具廠商的新賽道:ESM(Enterprise service management)企業(yè)服務(wù)管理近年來,ESM...
    國(guó)內(nèi)外知名ITSM軟件廠商大盤點(diǎn)ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來聊聊當(dāng)前市場(chǎng)上主流的ITSM軟件廠商。
  • ITIL名詞解析:提升IT服務(wù)管理的關(guān)鍵概念【40061】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)越來越依賴IT服務(wù)來支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。ITIL(Information Technology Infr...
    ITIL名詞解析:提升IT服務(wù)管理的關(guān)鍵概念
  • ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【49365】

    2017-06-26

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【61328】

    2018-09-23

    來源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【95331】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競(jìng)、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”
  • 場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【46234】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
    場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量
  • Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)【25898】

    2018-11-06

    來源 :Servicehot

    全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)。此次Gartner...
    Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)
  • 企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【23229】

    2018-10-25

    來源 :Servicehot

    云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
    企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走
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