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2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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    服務支持

  • 提升企業服務效率的智能解決方案【18665】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    在現代商業環境中,高效的客戶服務已成為企業競爭力的關鍵因素。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITS...
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  • 工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管...【36900】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管理中的核心工具,它就像IT部門的"任務分發中心&q...
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  • IT服務流程優化探析【54790】

    2022-05-20

    來源 :Servicehot

    所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
    IT服務流程優化探析
  • 挑選適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。要評估系統的可擴...【30649】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    挑選適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。要評估系統的可擴展性,是否能隨著業務增長而靈活擴展。ServiceHot作為...
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  • 安徽IT運維管理報告:構建高效數字化運營體系隨著安徽省數字化轉型加速推進,IT運維管理正面臨前所未有的機遇與挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創新的SaaS化運維平臺已成功幫助安徽多家企事業單位實現運維管理升級。本報告將結合ServiceHot最佳實踐,深入探討IT運維管理的核心要點。【88907】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    it運維服務工作總結2023年度安徽省IT運維服務呈現三大特征:一是混合云環境運維需求激增,某市智慧城市項目同時管理著本...
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  • 行業動態

  • 比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【70602】

    2018-12-10

    來源 :Servicehot

    企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
    比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!
  • 牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【82095】

    2018-12-31

    來源 :Servicehot

    方法論大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
    牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!
  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【76364】

    2018-11-21

    來源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
    ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系
  • 國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【32096】

    2018-11-23

    來源 :Servicehot

    寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
    國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢
  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【47248】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
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