服務(wù)支持

系統(tǒng)擴(kuò)展性的體現(xiàn)？【68462】

2018-07-20

來源：Servicehot
ServiceHot工單系統(tǒng)：讓企業(yè)服務(wù)管理更智能高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，推出了革命性的工單系統(tǒng)解決方案。這套系統(tǒng)不僅重新定義了IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，更為企業(yè)提供了智能化、自動化的服務(wù)運營管理平臺。無論您是電信運營商、云服務(wù)提供商還是傳統(tǒng)企業(yè)，ServiceHot工單系統(tǒng)都能幫助您實現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化和可視化，大幅提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量?！?7546】

2025-09-15

來源：Servicehot

云辦公系統(tǒng)用什么?在選擇云辦公系統(tǒng)時，ServiceHot ITSOM平臺提供了完美的解決方案。它不僅包含標(biāo)準(zhǔn)的工單管理...
ITIL初學(xué)者入門指南：從零開始掌握IT服務(wù)管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認(rèn)證對于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系?！?0282】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL 4與ITILV3的本質(zhì)區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向價值導(dǎo)向。V3強(qiáng)調(diào)26個流程，而ITI...
企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的流程、IT和質(zhì)量、運營【23177】

2018-08-31

來源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【62305】

2025-09-01

來源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【89055】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【98255】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達(dá)成：一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
什么是ITIL？什么是ITSM?【99735】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【13692】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【51669】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。

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