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    服務支持

  • 2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業(yè)數(shù)字化轉型加速,IT運維管理軟件市場持續(xù)升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現(xiàn)出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業(yè)洞察,并重點分析十款主流產品的特性與價格。【15890】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    國內優(yōu)秀的IT運維企業(yè)有哪些?除國際巨頭外,中國本土已涌現(xiàn)出一批具有核心競爭力的IT運維企業(yè):1. ServiceHot...
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  • ITIL認證必須按順序考嗎?15個關鍵問題全解析【10091】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    ITIL認證考試確實有推薦的順序,但并非強制要求。對于初學者來說,建議從ITIL4基礎級(Fundation)開始,這是...
    ITIL認證必須按順序考嗎?15個關鍵問題全解析
  • 提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【59388】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,高效的客戶服務已成為企業(yè)競爭力的關鍵因素。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITS...
    提升企業(yè)服務效率的智能解決方案
  • 淺析IT運維【58427】

    2017-09-23

    來源 :Servicehot

    運維是什么簡單的講就是確保信息系統(tǒng)安全、高效、平穩(wěn)的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
    淺析IT運維
  • 作為IT運維專家,我經常被問到如何選擇適合企業(yè)的工單管理系統(tǒng)...【74393】

    2025-08-26

    來源 :Servicehot

    作為IT運維專家,我經常被問到如何選擇適合企業(yè)的工單管理系統(tǒng)。2024年,開源免費的工單系統(tǒng)選擇更加豐富,Service...
    作為IT運維專家,我經常被問到如何選擇適合企業(yè)的工單管理系統(tǒng)...

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 什么是變更管理?【24456】

    2018-09-17

    來源 :Servicehot

    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
    什么是變更管理?
  • 比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【81523】

    2018-12-10

    來源 :Servicehot

    企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
    比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!
  • 企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【20599】

    2018-10-25

    來源 :Servicehot

    云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走
  • IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【20568】

    2018-11-09

    來源 :Servicehot

    關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
    IT維護對企業(yè)競爭力的影響
  • 華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【88958】

    2018-12-11

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒?
    華為流程管理,把人從重復工作中解放出來
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