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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITILV4 中的術語理解【29487】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
在武漢參加ITIL認證考試，目前有多家官方授權的考試中心可供...【47025】

2025-08-22

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在武漢參加ITIL認證考試，目前有多家官方授權的考試中心可供選擇。比較知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
ServiceHot ITSOM V1.5版本發(fā)布預告【99781】

2017-04-30

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【10071】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ITIL4的設計框架解析【58229】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【57760】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ITSS是什么？【14504】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【13639】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【36449】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【81110】

2018-11-14

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