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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【90459】

2017-06-02

來源：Servicehot
處理人【54395】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業(yè)路徑【80467】

2025-09-02

來源：Servicehot

引言：ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數(shù)字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業(yè)運營的核心支柱。作為全球公認...
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2025-09-01

來源：Servicehot

一物一碼的追溯是怎么做到的?一物一碼追溯系統(tǒng)主要依靠二維碼/RFID等標識技術，配合后端數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)。ServiceHot...
在IT行業(yè)發(fā)展的道路上，很多專業(yè)人士都會面臨一個選擇：是考取...【17785】

2025-08-19

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【19085】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【84383】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【46457】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
ServiceHot【10272】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【38735】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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