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1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化【39625】

    2018-03-20

    來源 :Servicehot

    物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化
  • ITSS的核心價(jià)值是什么?【47535】

    2017-10-02

    來源 :Servicehot

    ITSS的核心價(jià)值是確保提供可信賴的IT服務(wù),并通過“可信賴”促進(jìn)供需雙方在IT服務(wù)質(zhì)量和成本之間取得平衡。本質(zhì)上,IT...
    ITSS的核心價(jià)值是什么?
  • 2023年IT運(yùn)維管理軟件排名前十強(qiáng)盤點(diǎn)隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速,IT運(yùn)維管理軟件市場持續(xù)升溫。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot觀察到今年國內(nèi)IT運(yùn)維市場呈現(xiàn)出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業(yè)洞察,并重點(diǎn)分析十款主流產(chǎn)品的特性與價(jià)格。【94365】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    國內(nèi)優(yōu)秀的IT運(yùn)維企業(yè)有哪些?除國際巨頭外,中國本土已涌現(xiàn)出一批具有核心競爭力的IT運(yùn)維企業(yè):1. ServiceHot...
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  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為一款領(lǐng)先的IT服務(wù)管理解決方案,ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、可靠的IT運(yùn)維管理,提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。【83799】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的核心優(yōu)勢包括:1. ITSM 2.0理念:超越傳統(tǒng)ITSM框架,強(qiáng)調(diào)智能化、自動化和用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)...
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  • 各位IT小伙伴們好!今天我們來聊聊軟考中非常實(shí)用的信息系統(tǒng)管...【62262】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    各位IT小伙伴們好!今天我們來聊聊軟考中非常實(shí)用的信息系統(tǒng)管理工程師備考攻略。作為ServiceHot的資深I(lǐng)T運(yùn)維專家...
    各位IT小伙伴們好!今天我們來聊聊軟考中非常實(shí)用的信息系統(tǒng)管...

  • 行業(yè)動態(tài)

  • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿【76825】

    2018-10-08

    來源 :Servicehot

    近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價(jià)感到不滿。據(jù)了解...
    Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿
  • ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【45660】

    2018-12-08

    來源 :Servicehot

    醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度
  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【94394】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦,各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學(xué)...
    熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎
  • 人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【57006】

    2018-11-19

    來源 :Servicehot

    互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
    人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會【70900】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    6月27日,信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會
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