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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot 2021年春節(jié)放假通知【56915】

2017-05-13

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ITIL沒考過？別慌！這才是IT服務(wù)管理的正確打開方式【79044】

2025-08-20

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2017-12-02

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怎么做好企業(yè)IT運維工作【24467】

2017-08-04

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各位IT小伙伴們好！今天我們來聊聊軟考中非常實用的信息系統(tǒng)管...【35952】

2025-09-02

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各位IT小伙伴們好！今天我們來聊聊軟考中非常實用的信息系統(tǒng)管理工程師備考攻略。作為ServiceHot的資深I(lǐng)T運維專家...

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行業(yè)動態(tài)

IT維護對企業(yè)競爭力的影響【96893】

2018-11-09

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2018-11-02

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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【85055】

2018-09-27

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2017-04-24

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2018-12-10

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