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    服務支持

  • 提升企業服務效率的智能利器【45587】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    客服工單系統是現代企業客戶服務中不可或缺的工具，它集成了多種智能化功能來提升服務效率。系統具備自動派單功能，可以根據問題...
    提升企業服務效率的智能利器
  • 工單系統：企業流程自動化的高效解決方案【11994】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    在現代企業管理中，工單系統已成為提升運營效率、優化資源配置的重要工具。工單系統作為一款專業的流程管理解決方案，憑借其強大...
    工單系統：企業流程自動化的高效解決方案
  • ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【63414】

    2017-10-01

    來源 ：Servicehot

    ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
    ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺
  • 如何選擇 ITSM系統【31678】

    2017-10-27

    來源 ：Servicehot

    如何選擇 ITSM系統
  • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準，很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別，并幫助您做出最適合的選擇。【81972】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準，選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
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    • 行業動態

  • ServiceHot，站在B端的風口上【29288】

    2018-11-30

    來源 ：Servicehot

    To B 迎來了春天
    ServiceHot，站在B端的風口上
  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【17743】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
  • 2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【46816】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
    2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您
  • 互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【39926】

    2018-12-20

    來源 ：Servicehot

    8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
    互聯網都在to B，B端增長困局如何破？
  • ITIL4的設計框架淺析【90978】

    2017-04-24

    來源 ：Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
    ITIL4的設計框架淺析
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