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    服務支持

  • ITIL與ITSM區別:15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【59821】

    2025-08-27

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    ITIL是ITSM有什么區別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混,其實它們的關系就像"...
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  • 企業IT運維與信息管理部的核心價值解析【33509】

    2025-09-02

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  • ITIL考試含金量究竟有多高?職業發展必備認證解析【88300】

    2025-08-21

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    在IT服務管理領域,ITIL認證一直被視為"黃金標準"。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(...
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  • ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【51394】

    2018-08-02

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    2025-08-26

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  • 行業動態

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    2018-10-26

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  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【78250】

    2018-11-07

    來源 :Servicehot

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  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【18525】

    2018-10-27

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【47081】

    2018-09-28

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【98160】

    2017-04-19

    來源 :Servicehot

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