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    服務支持

  • ServiceHot旗下的平正云工單系統采用智能化的分類管理...【36157】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    ServiceHot旗下的工單系統采用智能化的分類管理方式,讓企業運維工作更加高效。系統支持按任務類型進行多維度分類,包...
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  • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。【50718】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
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  • ITIL(Information Technology In...【78151】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
    ITIL(Information Technology In...
  • 處理人【51489】

    2018-01-22

    來源 :Servicehot

    客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
    處理人
  • 流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【11043】

    2018-04-25

    來源 :Servicehot

    流程管理之—如何創建高效的IT服務臺

  • 行業動態

  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【17600】

    2018-12-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系
  • 什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【28569】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
    什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【10433】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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  • IT維護對企業競爭力的影響 【18083】

    2018-11-09

    來源 :Servicehot

    關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
    IT維護對企業競爭力的影響
  • 互聯網都在to B,B端增長困局如何破?【15843】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產業博覽會開幕,AI在各行各業加速落地,產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
    互聯網都在to B,B端增長困局如何破?
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